jeudi 6 juillet 2023
11h15 - 13h15
Description :
Avec le barreau entrepreneurial
I. Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
• Définitions
• Rôle des émotions
• Conscience de soi, de son client, de la relation
II. Qu’est-ce qui se joue dans la relation client-avocat ?
• Besoins et émotions en jeu chez le client et son avocat
• Les jeux relationnels
• Les toxines de la relation
III. Comment développer ses compétences relationnelles ?
• Construire une relation partenariale
• Adopter une posture de parité
• Cultiver l’écoute active et l’empathie
Niveau de formation : 2 - Approfondissement des connaissances et de la pratique de la matière
Objectifs pédagogiques :
Développer son intelligence émotionnelle et ses compétences relationnelles pour mieux interagir avec ses clients :
- comprendre le rôle des émotions dans une relation
- savoir construire des relations de parité durables.
Sylvie
Sylvie NOIRARD
Indépendant
Biographie
Mes sujets • Coaching de trajectoire professionnelle. J’accompagne les dirigeants et managers dans les étapes clés de leur parcours professionnel : prendre de nouvelles responsabilités, faire le point pour se projeter vers de nouvelles étapes, développer ses soft-skills pour booster sa réussite (intelligence émotionnelle & relationnelle, assertivité & leadership …), se repositionner en période de transition professionnelle (outplacement). • Coaching d’équipe. Je facilite le fonctionnement des équipes par le développement de relations de coopération soutenant la performance et l’atteinte des résultats. • Coaching d’organisation. J’éclaire les dirigeants et les équipes Ressources Humaines sur leur culture managériale & RH : ouvrir le champ des possibles pour humaniser les relations dans l’entreprise. • Formation. Je forme les managers sur leurs pratiques managériales pour que manager soit un plaisir. Mes outils et certifications • Executive Coaching HEC, MBTI, Analyse Transactionnelle (101), techniques de PNL en coaching • Coaching systémique d’organisations et de relations (ORSC) • Culture Kaizen : amélioration continue et implication du personnel Mon Parcours • Coach Professionnel depuis 2018. • Précédemment, DRH membre de Comités de Direction de Business Units : 30 années d’expérience en Ressources Humaines dans des secteurs d’activité variés (GAN, Pernod-Ricard, Valeo, Laboratoires Expanscience, Primagaz). Pilotage de projets de transformation d’entreprise : négociations sociales, évolutions des organisations, management des talents, développement des compétences managériales.
Florence
Florence SAINT HILAIRE
Executive coach
Biographie
Après 23 années au contact des professionnels du droit, en entreprise et en cabinet, Florence Saint Hilaire s’est formée au coaching professionnel et est certifiée HEC Paris - Executive Coaching. Ses domaines d’intervention sont le coaching individuel de Cadres, Dirigeants et Professions Libérales, le coaching d'équipe de DJ/CODIR/COMEX/ASSOCIES et la formation en Grandes Ecoles (Executive Education Sciences Po Paris - Programme IBL IESEG). Riche de ses travaux de recherche sur les mécanismes du stress et des constats de sa pratique professionnelle, Florence accompagne régulièrement les professionnels du droit avec pour objectif de leur permettre de mieux comprendre l'impact du stress sur leur vie professionnelle et personnelle et de trouver en eux les ressources pour mieux vivre les situations difficiles qu’ils peuvent rencontrer dans leur activité.